O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento.

• Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Entre em contato com contatesicilia@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Atente-se para que nossos produtos são artesanais, feitos a mão e limitados, e no caso de troca é possível que o mesmo produto não esteja mais disponível.

O frete para realizar a troca (exceto se com defeito) é por conta do cliente.